Nyheter

Afterwork!

5 maj 2017

Surfa in sommaren med oss! Välkommen på afterwork 31 maj. Ett perfekt tillfälle att nätverka med branschkollegor och användare av VisionFlow. Läs mer och anmäl dig idag. 

 

 


Nedräkning - itSMF Expo 17!

15 mars 2017

Ska du till en av Sveriges bästa mötesplatser för IT Service Management 5-6 april? Kom och möt oss i utställningen och lyssna även på vårt seminarium om DevOps. Som sponsor till Expo 17 erbjuder vi våra kunder rabatterat pris. Om du inte har anmält dig, slå oss en signal.

 

 

 

 

 

Vi vet att du finns där ute

25 januari 2017

Vi söker nu dig, vår nya seniora Javautvecklare som mestadels jobbar med back-end. Förutom att du är en riktig lagkamrat, har du koll på agil utvecklingsteknik, har förmåga att stötta övriga utvecklare i arbetet samt bidrar med teknisk expertis. Du är inte rädd för hands-on Javautveckling då du är direkt delaktig i utvecklingen av våra produkter samt design av nya komponenter och moduler. Låter det intressant? Sök idag. Tjänsten är baserad i Stockholm.

 

 

 

 

 

glad-pojke-400x500

God jul!

19 december 2016

Nu är det bara några dagar kvar till julafton och tomtens besök. Tack för ett bra 2016! Vi ser med spänning framemot 2017 med dig. Precis som förra året skänker Visionera pengar till  UNHCR:s viktiga arbete för alla flyktingar i världen. Vi önskar dig en riktigt god jul och ett gott nytt år!

 

 

 

 

 

sara-400x500

"The wow" med KCS

10 november 2016

"Att det finns en plats där vi har samlat alla möjliga typer av frågor och svar och kunskapsartiklar underlättar mitt arbete enormt." Det säger Sara Elebro, supportspecialist på Visionera. Knowledge Centered Support (KCS) är en metodik som följs på Visioneras supportavdelning.  Det handlar om att fånga, strukturera, återanvända och förbättra kunskap som en del i supportprocessen. Sara berättar för oss varför KCS fungerar så bra och ger konkreta tips att tänka på när du vill jobba efter KCS. Läs intervjun här. 

 

skf-kullager-2-gra-ram-400x500

Så får SKF sin globala support att snurra

2 november 2016

Armin Saracevic är projektledare på världens största producent av kullager, SKF, ett företag som har drivit industrialiseringen framåt i mer än 100 år. Med 40 000 anställda runt om i hela världen, i olika tidszoner behöver även supporten finnas globalt. Men hur får du ett team att fungera med kollegor som vaknar när du går hem? Armin och hans medarbetare använder VisionFlow. Läs mer om hur de effektiviserade supporten med VisionFlow och hur det förändrat flera olika aspekter för teamet.

 

johan-bk-400x500

Välkommen Johan!

14 oktober 2016

Vi är så glada att ha Visioneras nya Frontend-utvecklare här. Johan Andersson som "älskar ett av världens mest missförstådda programmeringsspråk, JavaScript" arbetade tidigare på Svenska Pensionsmyndigheten . Med fokus på programmering av användargränssnitt och användarupplevelse (UI & UX) kommer han att bidra till att göra Visioneras mjukvaruprodukter ännu mer användarvänliga. Johan är den stadiga länken mellan design och teknik. "Jag gillar verkligen att arbeta med front-end. Det är tillfredsställande att få göra en mjukvara mer tilltalande och responsiv likväl som att få dyka ner i programmeringskoden."

 

hand_mobil_400x500

Polystar och resan mot ett system

5 oktober 2016

Polystar är ett svenskt högteknologiskt företag som verkar globalt. Med fokus på att testa operatörers nät och att samla in data från nät verkar de i en mycket konkurrensutsatt bransch. Det kräver ordning och reda i alla delar av verksamheten. Supportavdelningen på Polystar hade ett stort behov av ett smart ärendehanteringssystem med bra uppföljning och stöd för projektstyrning. Läs mer hur VisionFlow nu används på många fler avdelningar i företaget och hur spårbarhet och finansiell kontroll har hjälpt dem vidare.

 

jimmyOjanne_2_400x500

En ny talang hos Visionera

14 september 2016

Välkommen Jimmy Ojanne, Visioneras nya driftansvariga! Jimmy ansvarar för vår tekniska infrastruktur och stöttar våra kunder med installation och konfiguration av våra mjukvaruprodukter. Med Jimmy i vårt team får vi en problemlösare med stor kunskap inom drift, nätverk och applikationer.  Jimmy kommer närmast från Telecomputing där han arbetade med applikationsdrift. "Att jobba med teknik och it har alltid varit en självklarhet. Men jag behöver få en kombination av teknik, problemlösning och närhet till kund för att trivas som bäst, och det får jag på Visionera." Kul att ha dig ombord Jimmy!

RobertG

Stim och digitaliseringen

5 juli 2016

"Att driva en supportavdelning utan ett systemstöd var väldigt tungt" berättar Robert Gehring, chef för Stims Medlems-, Förlags, och Kundservice. Stim, Svenska tonsättares internationella musikbyrå, är en upphovsrättsorganisation för musikskapare och musikförlag. De gick från att hantera all support via e-post till att införa VisionFlow. Möjligheten de har nu att spåra varje ärende och att snabbt kunna se trender kopplade till deras ärenden underlättar mycket. Läs mer om hur Stim håller jämna steg med digitaliseringen.


Supportkille 400x500

Förbättra din service med KCS

18 maj 2016

Knowledge Centered Support ( KCS ) är en metod för att fånga upp, organisera, återanvända och förbättra kunskap på ett effektivt sätt . Hur kan KCS göra er support mer effektiv? Välkommen till vårt frukostseminarium 9 juni i Stockholm och lär dig mer om KCS. Anmäl dig idag!


Johan A 400x500

 

Vårt utvecklingsteam expanderar ...

10 maj 2016

... och vår Lead Developer Johan Andersson väntar med spänning på sin nya teammedlem. Om du har djup kunskap om och älskar front end utveckling, fortsätt då att läsa. Som klientspecialist kommer du att ha en viktig och central roll i företagets framgång och du kommer att vara en del av Visioneras team som har kunder i över 50 länder och fler än 5000 användare. På Visionera har vi höga mål och stora hjärtan. Hos oss är du alltid nära till ett beslut och vi har alltid stora saker på gång. Du kommer att arbeta på kontoret i Stockholm. Ansök idag!


Sara

High five och välkommen Sara!

7 maj 2016

Vi har en ny kollega, Sara Elebro. Sara är Visioneras nya supportspecialist och tekniska skribent och har en bakgrund inom interaktionsdesign. Hon brinner för bästa möjliga användarupplevelser och det i sin tur förde henne till teknisk dokumentation. Hon kommer tidigare från Incit AB, en mjukvara för Facility Management, där hon var ansvarig systemadministratör för utbildningsplattformen. Skapa användarhandböcker, testning och ha ett kommunikativt grepp om systemet är med andra ord något som vi tror Sara kommer att hantera mycket väl. "Jag är glad att få börja arbeta på ett sådant passionerat företag med konstant framåtanda. Det passar min otålighet, att alltid sträva framåt. Visioneras arbetssätt passar också perfekt med min uppfattning om hur vi ska tänka vid utveckling av mjukvara: användaren först."

 

Kajsa400x500

 

Det här är Kajsa. Vill du bli hennes kollega?

12 mars 2016

Vi letar efter en nätverksspecialist som brinner för drift och tekniska lösningar. I denna roll är du ansvarig för kundinförandeprojekt samt för driften av våra molntjänster. I ditt dagliga arbete arbetar du med engagerade utvecklare och supporttekniker inom företaget . På Visionera har vi höga mål och stora hjärtan. Hos oss är du alltid nära till ett beslut och vi har alltid stora saker på gång. Kajsa är specialist inom support och användbarhet och skulle vara en av dina nära kollegor. Du kommer att arbeta på kontoret i Stockholm. Ansök här.

 

 

 

lampor_400x500

Så jobbar du med kunskapshantering

10 mars 2016

 

Välkommen till en inspirerande eftermiddag om Knowledge Management, 20 april i Stockholm. Knowledge Management ses idag som en viktig strategisk tillgång. Frågan är hur kan vi överföra och dela kunskap effektivt mellan medarbetare, team och avdelningar? Vad innebär det att kunskap finns samlad hos individer samt i personliga mailkonton och i mappstrukturer med behörighetskrav? Anmäl dig till seminarierna idag.

 

UNHCR_NY

Time for Christmas!

22 december 2015

Julen närmar sig och vi vill önska er en god jul och ett gott nytt år! I år har vi valt att stödja människor som behöver hopp, säkerhet och hjälp för att överleva. Visionera donerar pengar till UNHCR:s viktiga arbete för alla flyktingar i världen. Tack för i år! Vi ser fram emot ett spännande 2016 tillsammans med dig!
PS. Visioneras support är öppen under jul- och nyårshelgen.

 

 

 

nadia_profil_05

Vi presenterar...

1 december 2015

... vår nya marknadsansvarig, Nadia Abouda, som har lång erfarenhet av både marknadsföring och IT-branschen. Närmast kommer hon från Atea, leverantör av IT-infrastruktur, där hon arbetade som marknadsprojektledare med fokus på mjukvara och molnlösningar. "Jag är mycket glad över att börja på Visionera. Jag gillar verkligen företaget och produkterna. Till exempel VisionFlow, en mjukvara som passar alla företag och branscher och du kan tydligt se förbättringarna för en organisation. Möjligheten att enkelt se förbättringar med IT är en nyckelfaktor idag då utvecklingen är så snabb. Och det tilltalar mig." Nadia kommer att att bidra med god kunskap och utveckla Visioneras kommunikation i rätt riktning. Välkommen!