CRM

Långvariga relationer

Customer Relationship Management (CRM) är en filosofi där fokus ligger på kunden genom alla delar av en organisation. Målet är att skapa långsiktiga relationer och få nöjda kunder. VisionFlow ger dig verktyg för att hantera alla dina kundkontakter på ett ställe - enkelt och effektivt.

Vilka resultat kan du förvänta dig?

Kundinteraktionerna hanteras på en central plats oavsett i vilket sammanhang dialogen inleds. Det kan lika gärna vara före eller efter försäljning i samband med supportfrågor, eller under genomförandet av ett kundprojekt. Med VisionFlow förbättrar du kundupplevelsen oavsett vem i verksamheten som har kontakt med kunden; sälj, produktutvecklingsteamet eller kundsupport.

Allt i ett

Låt dina team och avdelningar dela kunskap och information om varje kund. Hantera ordrar, försäljningskontrakt och serviceavtal på en central plats, i ett och samma system.

Organisera ditt arbete

Med VisionFlow kan du organisera din försäljningsinformation, dagliga aktiviteter och erbjudanden. Använd det starka biljettsystemet med total spårbarhet och se senaste samtalet med din kund. När du är på gång, använd mobilappen.

Nyckelfunktioner

Kund- och kontakthantering, email, ärendehantering, komplett spårbarhet med kund- och kontaktloggning, försäljnings- och marknadsföringskalender med Outlook integration, Produkt- och tjänstekatalog och mer.