Nyheter

Praktik/deltidsarbete Marknadsföring

Studerar du Marknadsföring och söker praktikplats (LIA) och/eller ett deltidsarbete?
Läs mer om rollen och hur du ansöker här.

Drift- och nätverkstekniker

Vi söker dig som trivs i rollen som specialist inom både drift och nätverk, för att skapa nya kreativa lösningar. Du är ansvarsfull, initiativtagande och framåt. Vi ser även att du är social och duktig på att kommunicera och interagera med både kollegor och kunder. Då du kommer att fungera som en viktig nyckelperson i ett sammansvetsat team, så finns det goda möjligheter och stor frihet att själv komma med idéer för hur arbetet kan förbättras och utvecklas!

Låter det intressant? Ansök via Academic Work redan idag!

Senior Lead Developer

Vi söker nu en grym Java-utvecklare som är redo att axla rollen som Lead Developer hos Visionera. Här får du chans att arbeta i en varierad roll med både front-end och back-end. Förutom att du får chansen att arbeta med duktiga kollegor får du möjlighet att stötta övriga utvecklare i arbetet samt bidra med din tekniska expertis. Här får du både vara delaktig i utvecklingen av Visioneras produkter och även design av nya komponenter och moduler.

Läs mer om tjänsten

Junior testare till Visionera

Brinner du för test och vill arbeta varierat med olika testfall från dag till dag? Då har du chansen nu! Vi söker en junior testare som kommer få stora möjligheter att utvecklas. Hos oss är stämningen är familjär och öppen för just dina tankar och idéer, och kontoret finns vid Odenplan i centrala Stockholm.

Vi söker dig som:

  • Har en eftergymnasial utbildning inom IT
  • Har erfarenhet av, och ett stort intresse för manuella tester
  • Är flytande i svenska och engelska i tal och skrift, detta då båda språken används internt samt med deras kunder

Låter detta som något för dig? Sök tjänsten via Academic Work redan idag, vårt urval sker löpande.

Hallå där, Janne!

Du sitter i Visioneras styrelse, och har nu också börjat jobba med marknadsföringen. Vad fick dig att ta ännu ett steg in i företaget?

- Jag har i rollen i Visioneras styrelse alltid haft kontakt med Visioneras kunder. Under årens lopp har jag hört så mycket positivt från nöjda kunder så det kändes naturligt att börja arbeta med försäljningen. Mycket spännande händer och kommer att hända med VisionFlow, och dessutom kommer nya produkter lanseras senare i år. Sedan är det ett riktigt härligt gäng som arbetar på Visionera, vilket är oerhört viktigt!

Vad har du gjort innan?

- Innan Visionera har jag arbetat med försäljning och marknadsföring, som management konsult och som controller. Ofta i kombination i olika uppdrag eller bolag. Senast kommer jag från ett konsult- och utbildningsbolag inom IT Management consulting som jag var med och co-grundade för drygt 11 år sedan. Vi hade ett samarbete med Visionera och det var så jag kom i kontakt med Jonas som är grundare och VD på Visionera.

Vad tycker du utmärker Visionera på marknaden?

- Vi är svenska och i rätt tidszon för svenska kunder, vilket inte är helt oviktigt för ett antal kunder. Vi kan snabbt ta oss till våra kunder i hela Sverige, äger produkten och koden, lyder under svensk lagstiftning och kan snabbt ändra i koden och lägga till funktioner utan längre beslutsvägar. Jämfört med andra i branschen anser jag nog också att Visionera är väldigt kundfokuserat och att alla i bolaget är väldigt trevliga. Det är viktigt både för kunder och kollegor.

Din egna favoritfråga - om din roll på Visionera skulle liknas med ett djur, vilket skulle det vara?

- Kanske som en delfin? Jag försöker vara hjälpsam, kommunikativ, intelligent, ärlig och tycker dessutom om att surfa på vågorna i varmare breddgrader. 🙂

Är VisionFlow GDPR-kompatibelt?

Så klart det är! VisionFlow är ett säkert system, och vi tar personuppgifter på allvar. Alla e-postmeddelanden som skickas från systemet krypteras under överföringen, och VisionFlow har nödvändiga funktioner för att du och din organisation ska kunna uppfylla GDPR-lagstiftningen.

Du kan läsa mer i vår kunskapsbas i systemet.

Har du några speciella GDPR-önskemål? Skicka ett mail till support@visionflow.com så hjälper vi er!

”Det bästa är supporten!"

För några månader sedan köpte företaget Aleris in VisionFlow då de behövde ett nytt ärendehanteringssystem. Det var inför lanseringen av GDPR-lagstiftningen i maj som Aleris behövdes en lösning, och valet föll till slut på VisionFlow.

Martin Epel är systemförvaltare på Aleris med tidigare erfarenhet av flera andra liknande verktyg. Han är mycket nöjd med valet. ”VisionFlow är perfekt för oss. Det är enkelt att arbeta i, går snabbt att komma igång med och är bra att arbeta vidare i. Ett mycket bra verktyg för oss”.

Under våren och hösten har Aleris rullat ut verktyget och låtit ekonomi och labb-verksamheten börja använda systemet. Nästa steg är att införa VisionFlow på IT.

”Vi är väldigt nöjda med Visionera också!", säger Martin. "Och det bästa är supporten! Man får snabba och tydliga svar vilket är jätteviktigt för oss. Dialogen är väldigt enkel och bra.”

När allt är igång ser Martin fram emot att komma med nya systemönskemål till Visionera. ”Då ska vi se till att Jonas och de andra får något att bita i", skrattar han.

Hej Fredrik, ny säljare på Visionera

Kul att ha dig hos oss! Vilka förväntningar har du på ditt nya jobb?

- Jag tycker att Visionera befinner sig i en mycket intressant och spännande fas och ser fram emot uppgiften att bidra till företagets tillväxt, och förväntar mig att få stödet som behövs i rollen. Det är riktigt kul att jobba med en så stark produkt som VisionFlow!

Var kommer du ifrån senast?

- Jag har alltid arbetat med försäljning och IT och har de senaste två åren arbetat som Key Account Manager (KAM) hos TeleComputing, som nyligen har bytt namn till Visolit. Dessförinnan var jag KAM och KAM-chef hos Informator Utbildning i åtta år.

Vilken relation vill du ha till kunderna?

- Jag är en glad och social person som trivs bäst med att ha en avslappnad, men ändå professionell, relation till mina kunder. Jag vill att kunderna ska känna sig bekväma med mig och inte se mig som primärt en säljare, utan som någon som faktiskt kan hjälpa dem och deras verksamhet.

 

Utvalda förbättringar under 2018

2018 var ett väldigt produktivt och intressant år för oss, vi gjorde många förbättringar i VisionFlow och vår organisation. Vi hann med att göra över 600 stycken förbättringar under året, här nedan kan du se några av de som vi tycker är viktigast.

Vi har:

  • börjat implementera det nya gränssnittet i vårt nya ramverk. Det märks ännu bara på några få ställen, men under 2019 fortsätter jobbet. Inom en snar framtid hoppas vi kunna släppa den nya dashboarden!
  • lanserat en ny och förbättrad sökmotor för ärenden som är betydligt snabbare än tidigare, men den söker också igenom innehållet i alla era dokument mer korrekt än tidigare.
  • förbättrad textredigerare på ärenden och kunskapsartiklar, som bl.a. gör det möjligt att nu klistra in bilder direkt i editorn.
  • gjort många förbättringar och nya funktioner för att underlätta hanteringen för den nya GDPR-lagstiftningen.
  • förbättringar i chattfunktionen, bl.a. genom att inkluderat emojis 😃
  • gjort mängder av förbättringar i produkt-/tjänstekatalogen (CMDB) och hur denna kan användas i systemet
  • löpande gjort många förbättingar i funktionaliteten för ärendehantering bl.a. med nya fält, användbarhet, prestanda och konfigurationsmöjligheter
  • förbättrat funktionaliteten för tid-/kostnadshantering och rapportering
  • ...och mycket mer.

Utöver detta så har vi också gjort 124 releaser för vår molntjänst och 6 releaser för den installerade versionen.

För en mer omfattande lista med ändringar titta gärna i vår kunskapsbas där du löpande kan hitta information om våra releaser.

En röst från Coor

18 december 2018

”Vi har varit jättenöjda med systemet, och bäst av allt är användarvänligheten. Att det är så enkelt och lätt att bygga regler, att maila och följa ett ärende hela vägen från början till slut”. Så beskriver Malin Barkdal, tjänsteägare på Coor, hur det är att jobba med VisionFlow.

”Min favoritfunktion är nog ändå sökfunktionerna, plus att det är så lätt att bestämma vad som ska hända med ett ärende om exempelvis 3 dagar. Det är smidigt! Och att det går att maila direkt från systemet är oslagbart!”

För flera år sedan gjorde Coor en jämförelse mellan olika ärendehanteringssystem, och VisionFlow stod bäst upp mot företagets krav och förväntningar. Därför har vi fått förtroendet att leverera våra tjänster till Malin och hennes kollegor - ett beslut de fortfarande är mycket nöjda med.

Ibland får vi känna oss extra stolta över våra medarbetare på Visionera!

Vi letar efter våra nya kollegor

11 juni 2018

Det här gänget och resten av oss letar efter flera nya kollegor! Vi behöver förstärkning i Sälj-, Support- och Utvecklingsteamet i Stockholm. Är du, eller någon du känner, den vi letar efter så tveka inte att söka eller tipsa. Vi samarbetar med AcademicWork i dessa rekryteringar så gå in på respektive profil för att läsa mer:

Junior Account Manager >>

Junior Fullstack Utvecklare >>

Customer Success Coordinator >>

Utvecklingteamet vill växa

15 maj 2018

Just nu är Visionera inne i en spännande expansiv fas och vi söker därför bl.a. en senior fullstack utvecklare till vårt Stockholmsbaserade team. Vi söker dig som kan arbeta i hela applikationsstacken men som föredrar att arbeta på serversidan. Förutom att du är en riktig lagkamrat, har du koll på agil utvecklingsteknik, har förmåga att stötta övriga utvecklare i arbetet samt bidrar gärna med teknisk expertis. Läs mer om tjänsten och sök! 

Senior Fullstack Utvecklare >>

 

Afterwork!

5 maj 2017

Surfa in sommaren med oss! Välkommen på afterwork 31 maj. Ett perfekt tillfälle att nätverka med branschkollegor och användare av VisionFlow. Läs mer och anmäl dig idag. 

 

 


Nedräkning - itSMF Expo 17!

15 mars 2017

Ska du till en av Sveriges bästa mötesplatser för IT Service Management 5-6 april? Kom och möt oss i utställningen och lyssna även på vårt seminarium om DevOps. Som sponsor till Expo 17 erbjuder vi våra kunder rabatterat pris. Om du inte har anmält dig, slå oss en signal.

 

 

 

 

 

glad-pojke-400x500

God jul!

19 december 2016

Nu är det bara några dagar kvar till julafton och tomtens besök. Tack för ett bra 2016! Vi ser med spänning framemot 2017 med dig. Precis som förra året skänker Visionera pengar till  UNHCR:s viktiga arbete för alla flyktingar i världen. Vi önskar dig en riktigt god jul och ett gott nytt år!

 

 

 

 

 

sara-400x500

"The wow" med KCS

10 november 2016

"Att det finns en plats där vi har samlat alla möjliga typer av frågor och svar och kunskapsartiklar underlättar mitt arbete enormt." Det säger Sara Elebro, supportspecialist på Visionera. Knowledge Centered Support (KCS) är en metodik som följs på Visioneras supportavdelning.  Det handlar om att fånga, strukturera, återanvända och förbättra kunskap som en del i supportprocessen. Sara berättar för oss varför KCS fungerar så bra och ger konkreta tips att tänka på när du vill jobba efter KCS. Läs intervjun här. 

 

skf-kullager-2-gra-ram-400x500

Så får SKF sin globala support att snurra

2 november 2016

Armin Saracevic är projektledare på världens största producent av kullager, SKF, ett företag som har drivit industrialiseringen framåt i mer än 100 år. Med 40 000 anställda runt om i hela världen, i olika tidszoner behöver även supporten finnas globalt. Men hur får du ett team att fungera med kollegor som vaknar när du går hem? Armin och hans medarbetare använder VisionFlow. Läs mer om hur de effektiviserade supporten med VisionFlow och hur det förändrat flera olika aspekter för teamet.

 

johan-bk-400x500

Välkommen Johan!

14 oktober 2016

Vi är så glada att ha Visioneras nya Frontend-utvecklare här. Johan Andersson som "älskar ett av världens mest missförstådda programmeringsspråk, JavaScript" arbetade tidigare på Svenska Pensionsmyndigheten . Med fokus på programmering av användargränssnitt och användarupplevelse (UI & UX) kommer han att bidra till att göra Visioneras mjukvaruprodukter ännu mer användarvänliga. Johan är den stadiga länken mellan design och teknik. "Jag gillar verkligen att arbeta med front-end. Det är tillfredsställande att få göra en mjukvara mer tilltalande och responsiv likväl som att få dyka ner i programmeringskoden."

 

hand_mobil_400x500

Polystar och resan mot ett system

5 oktober 2016

Polystar är ett svenskt högteknologiskt företag som verkar globalt. Med fokus på att testa operatörers nät och att samla in data från nät verkar de i en mycket konkurrensutsatt bransch. Det kräver ordning och reda i alla delar av verksamheten. Supportavdelningen på Polystar hade ett stort behov av ett smart ärendehanteringssystem med bra uppföljning och stöd för projektstyrning. Läs mer hur VisionFlow nu används på många fler avdelningar i företaget och hur spårbarhet och finansiell kontroll har hjälpt dem vidare.

 

jimmyOjanne_2_400x500

En ny talang hos Visionera

14 september 2016

Välkommen Jimmy Ojanne, Visioneras nya driftansvariga! Jimmy ansvarar för vår tekniska infrastruktur och stöttar våra kunder med installation och konfiguration av våra mjukvaruprodukter. Med Jimmy i vårt team får vi en problemlösare med stor kunskap inom drift, nätverk och applikationer.  Jimmy kommer närmast från Telecomputing där han arbetade med applikationsdrift. "Att jobba med teknik och it har alltid varit en självklarhet. Men jag behöver få en kombination av teknik, problemlösning och närhet till kund för att trivas som bäst, och det får jag på Visionera." Kul att ha dig ombord Jimmy!

RobertG

Stim och digitaliseringen

5 juli 2016

"Att driva en supportavdelning utan ett systemstöd var väldigt tungt" berättar Robert Gehring, chef för Stims Medlems-, Förlags, och Kundservice. Stim, Svenska tonsättares internationella musikbyrå, är en upphovsrättsorganisation för musikskapare och musikförlag. De gick från att hantera all support via e-post till att införa VisionFlow. Möjligheten de har nu att spåra varje ärende och att snabbt kunna se trender kopplade till deras ärenden underlättar mycket. Läs mer om hur Stim håller jämna steg med digitaliseringen.


Supportkille 400x500

Förbättra din service med KCS

18 maj 2016

Knowledge Centered Support ( KCS ) är en metod för att fånga upp, organisera, återanvända och förbättra kunskap på ett effektivt sätt . Hur kan KCS göra er support mer effektiv? Välkommen till vårt frukostseminarium 9 juni i Stockholm och lär dig mer om KCS. Anmäl dig idag!


Johan A 400x500

 

Vårt utvecklingsteam expanderar ...

10 maj 2016

... och vår Lead Developer Johan Andersson väntar med spänning på sin nya teammedlem. Om du har djup kunskap om och älskar front end utveckling, fortsätt då att läsa. Som klientspecialist kommer du att ha en viktig och central roll i företagets framgång och du kommer att vara en del av Visioneras team som har kunder i över 50 länder och fler än 5000 användare. På Visionera har vi höga mål och stora hjärtan. Hos oss är du alltid nära till ett beslut och vi har alltid stora saker på gång. Du kommer att arbeta på kontoret i Stockholm. Ansök idag!


Sara

High five och välkommen Sara!

7 maj 2016

Vi har en ny kollega, Sara Elebro. Sara är Visioneras nya supportspecialist och tekniska skribent och har en bakgrund inom interaktionsdesign. Hon brinner för bästa möjliga användarupplevelser och det i sin tur förde henne till teknisk dokumentation. Hon kommer tidigare från Incit AB, en mjukvara för Facility Management, där hon var ansvarig systemadministratör för utbildningsplattformen. Skapa användarhandböcker, testning och ha ett kommunikativt grepp om systemet är med andra ord något som vi tror Sara kommer att hantera mycket väl. "Jag är glad att få börja arbeta på ett sådant passionerat företag med konstant framåtanda. Det passar min otålighet, att alltid sträva framåt. Visioneras arbetssätt passar också perfekt med min uppfattning om hur vi ska tänka vid utveckling av mjukvara: användaren först."

 

Kajsa400x500

 

Det här är Kajsa. Vill du bli hennes kollega?

12 mars 2016

Vi letar efter en nätverksspecialist som brinner för drift och tekniska lösningar. I denna roll är du ansvarig för kundinförandeprojekt samt för driften av våra molntjänster. I ditt dagliga arbete arbetar du med engagerade utvecklare och supporttekniker inom företaget . På Visionera har vi höga mål och stora hjärtan. Hos oss är du alltid nära till ett beslut och vi har alltid stora saker på gång. Kajsa är specialist inom support och användbarhet och skulle vara en av dina nära kollegor. Du kommer att arbeta på kontoret i Stockholm. Ansök här.

 

 

 

lampor_400x500

Så jobbar du med kunskapshantering

10 mars 2016

 

Välkommen till en inspirerande eftermiddag om Knowledge Management, 20 april i Stockholm. Knowledge Management ses idag som en viktig strategisk tillgång. Frågan är hur kan vi överföra och dela kunskap effektivt mellan medarbetare, team och avdelningar? Vad innebär det att kunskap finns samlad hos individer samt i personliga mailkonton och i mappstrukturer med behörighetskrav? Anmäl dig till seminarierna idag.

 

UNHCR_NY

Time for Christmas!

22 december 2015

Julen närmar sig och vi vill önska er en god jul och ett gott nytt år! I år har vi valt att stödja människor som behöver hopp, säkerhet och hjälp för att överleva. Visionera donerar pengar till UNHCR:s viktiga arbete för alla flyktingar i världen. Tack för i år! Vi ser fram emot ett spännande 2016 tillsammans med dig!
PS. Visioneras support är öppen under jul- och nyårshelgen.

 

 

 

nadia_profil_05

Vi presenterar...

1 december 2015

... vår nya marknadsansvarig, Nadia Abouda, som har lång erfarenhet av både marknadsföring och IT-branschen. Närmast kommer hon från Atea, leverantör av IT-infrastruktur, där hon arbetade som marknadsprojektledare med fokus på mjukvara och molnlösningar. "Jag är mycket glad över att börja på Visionera. Jag gillar verkligen företaget och produkterna. Till exempel VisionFlow, en mjukvara som passar alla företag och branscher och du kan tydligt se förbättringarna för en organisation. Möjligheten att enkelt se förbättringar med IT är en nyckelfaktor idag då utvecklingen är så snabb. Och det tilltalar mig." Nadia kommer att att bidra med god kunskap och utveckla Visioneras kommunikation i rätt riktning. Välkommen!